（1）組織提交服務(wù)認(rèn)證申請(qǐng)書(shū)及文件資料；
（2）審查企業(yè)申報(bào)資格，做出是否受理決定，簽訂認(rèn)證合同；
（3）委派評(píng)審組實(shí)施認(rèn)證評(píng)審；
（4）依據(jù)評(píng)審發(fā)現(xiàn)形成評(píng)審結(jié)論；
（5）評(píng)審委員會(huì)最終審定；
（6）通過(guò)認(rèn)證，頒發(fā)認(rèn)證證書(shū)；
（7）售后服務(wù)認(rèn)證證書(shū)的有效期3年，每年對(duì)獲證企業(yè)進(jìn)行一次監(jiān)督評(píng)審；
（8）證書(shū)到期后，企業(yè)需要保持認(rèn)證資格時(shí)，提出申請(qǐng)。
售后服務(wù)認(rèn)證為企業(yè)帶來(lái)了成效。通過(guò)認(rèn)證，企業(yè)能夠做到持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，不斷強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。同時(shí)，證明了企業(yè)在全行業(yè)的服務(wù)領(lǐng)先性，獲得消費(fèi)者和市場(chǎng)認(rèn)可，也為大型項(xiàng)目招標(biāo)、政府采購(gòu)招標(biāo)等方面提供資質(zhì)證明。